Retours et remboursement
30 jours pour essayer
Vous avez 30 jours à compter de la réception pour essayer votre produit. S'il ne vous convient pas, nous vous remboursons.
Comment faire
- Écrivez-nous à nomacalm@gmail.com avec votre numéro de commande et, si vous le souhaitez, la raison.
- Nous vous répondons sous 48 heures ouvrées avec la marche à suivre.
- Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine, au plus tard 14 jours après votre demande, une fois le retour validé.
Produit défectueux ou abîmé
Si votre produit arrive abîmé ou ne fonctionne pas, envoyez-nous une photo ou une courte vidéo : nous le remplaçons ou le remboursons sans frais pour vous, au titre de la garantie légale de conformité (2 ans).
Vos droits
Ces 30 jours s'ajoutent à votre droit de rétractation de 14 jours et aux garanties légales, détaillés dans nos conditions générales de vente.