Questions fréquentes
C'est vraiment prouvé ?
Le principe, oui : la chaleur contre le mal de dos est recommandée par les médecins et a été testée dans de nombreux essais (voir La science). Ce qui n'a pas été testé, c'est notre ceinture en particulier, et les effets mesurés sont surtout à court terme. C'est pour ça que vous avez 30 jours pour juger par vous-même.
Combien de temps l'utiliser ?
Par séances de 30 minutes (elle s'arrête toute seule), une ou plusieurs fois par jour pendant les jours où votre dos vous gêne. Faites une pause entre deux séances.
Je la porte directement sur la peau ?
Non. Portez-la sur un tee-shirt fin, commencez au niveau le plus doux et vérifiez votre peau entre deux séances.
Je peux dormir avec ?
Non. Utilisez-la le soir, avant le coucher.
Je peux la porter en voiture ou au travail ?
Oui, elle est sans fil et vous laisse bouger normalement.
Est-ce que ça se voit sous les vêtements ?
Elle se porte sous une chemise ou un pull sans se remarquer.
Elle va me fermer ?
Une extension de 30 cm est incluse pour les tours de taille larges. En cas de doute, écrivez-nous avec votre mesure, prise à l'endroit où vous porterez la ceinture.
Combien de séances par charge ?
Plusieurs séances de 30 minutes par charge, selon le niveau de chaleur choisi. Elle se recharge en USB-C.
Est-ce qu'elle se lave ?
Non. Elle contient une batterie et des éléments chauffants : ne la passez pas en machine et ne la plongez pas dans l'eau. Pour l'entretien, essuyez-la avec un chiffon sec, ceinture éteinte. Comme vous la portez sur un tee-shirt, elle reste propre.
Qui ne doit pas l'utiliser ?
Demandez l'avis de votre médecin si vous êtes enceinte, diabétique, si vous avez des troubles de la sensibilité de la peau ou de la circulation, ou si vous portez un pacemaker. Ne l'utilisez pas sur une peau lésée.
Est-ce qu'elle remplace mon médecin ou mes médicaments ?
Non. Elle aide à soulager l'inconfort. Pour une douleur forte, inhabituelle ou qui dure, consultez un médecin.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est offerte et suivie, en 5 à 8 jours ouvrés en France métropolitaine. Vous recevez votre numéro de suivi par email dès l'expédition. En savoir plus
Comment fonctionne la garantie 30 jours ?
Vous avez 30 jours après réception pour essayer la ceinture. Si elle ne vous convient pas, écrivez-nous à nomacalm@gmail.com avec votre numéro de commande : nous vous indiquons la marche à suivre et vous remboursons. En savoir plus
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, en 4 fois avec Klarna, sous réserve d'acceptation par Klarna. Attention ! Un crédit coûte de l'argent et doit être remboursé !
Comment vous contacter ?
Par email à nomacalm@gmail.com. Nous répondons en français, sous 48 heures ouvrées.